Términos y Condiciones de uso — Inmuebles Paraguay

1. Objeto y naturaleza del servicio

El Portal es una vitrina digital que conecta a quien busca un inmueble con anunciantes (particulares, corredores e inmobiliarias). Publicamos y difundimos anuncios y facilitamos el contacto entre las partes.

No somos parte de la compraventa, el alquiler ni la reserva del inmueble, ni intermediarios en la negociación. El contrato, el pago, la entrega y la escrituración se acuerdan exclusivamente entre el anunciante y el interesado. No garantizamos la existencia, las condiciones ni la concreción de ninguna operación.

2. Registro y cuenta

• Necesitás una dirección de correo electrónico válida y una contraseña. La confirmación del correo electrónico es obligatoria para ingresar.
• Debés ser mayor de 18 años y tener capacidad legal para contratar.
• Los datos que informás deben ser verdaderos, exactos y actualizados. Sos responsable de la actividad realizada con tu cuenta y de mantener tu contraseña en reserva.
• Podemos suspender o eliminar cuentas con datos falsos, duplicadas o usadas para fines prohibidos.

3. Anunciantes

Al activar un perfil de anunciante podés identificarte como Particular, Corredor o Inmobiliaria. Las inmobiliarias pueden solicitar una verificación; la insignia de verificación no implica garantía sobre los inmuebles publicados.

• Sos el único responsable por la veracidad, legalidad y actualización de tus anuncios, fotos, precios y condiciones.
• Declarás contar con autorización del propietario o derecho suficiente para publicar el inmueble y sus imágenes.
• Está prohibido publicar inmuebles inexistentes, datos o precios engañosos, contenido discriminatorio, ilegal o que infrinja derechos de terceros.
• Podemos editar, ocultar o retirar anuncios que incumplan estos Términos o la ley, sin perjuicio de otras medidas.

4. Contenido y propiedad intelectual

Al subir contenido (textos, fotos, videos, datos) otorgás al Portal una licencia no exclusiva, gratuita y limitada para alojarlo, mostrarlo y difundirlo con la finalidad de prestar el servicio y promocionar el anuncio.

Declarás ser titular o tener derechos suficientes sobre el contenido que subís. Habilitamos un mecanismo para retirar contenido que infrinja derechos de autor, marcas u otros derechos, conforme a la Ley N.° 4868/2013. Podés solicitar el retiro escribiendo a [email protected].

5. Planes, precios y facturación

Actualmente, publicar en el Portal es gratuito. En el futuro podrán ofrecerse planes de pago, que se informarán de forma clara antes de contratarlos. Mientras la publicación sea gratuita, no se aplican las menciones a planes, precios ni facturación de esta sección.

• Ofrecemos planes mensuales y publicaciones por anuncio (pago único). Los precios, límites y beneficios vigentes se muestran en el Portal antes de contratar.
• Puede existir un período gratuito por anuncio. Vencido el plazo, para mantener determinados beneficios hay que contar con un plan o pago aplicable.
• Los precios se expresan en guaraníes (PYG) o dólares (USD). Podemos actualizar precios y planes; los cambios no tienen efecto retroactivo sobre períodos ya abonados.
• Emitimos los comprobantes/facturas conforme a la normativa tributaria vigente (DNIT).

6. Cancelación, retractación y reembolsos

Podés cancelar tu plan o cuenta cuando quieras, sin costo, desde el panel o escribiendo a [email protected]. El acceso se mantiene hasta el final del período ya abonado; no se renueva automáticamente si cancelás antes del vencimiento.

Como contratación a distancia por vía electrónica, tenés derecho a retractarte en los plazos previstos por la Ley N.° 4868/2013 de Comercio Electrónico (5 días hábiles) y, cuando corresponda, por la Ley N.° 1334/1998 de Defensa del Consumidor. Las cláusulas que impongan renunciar a este derecho son nulas.

• Para ejercer la retractación, notificá tu voluntad por escrito a [email protected] dentro del plazo legal.
• Si la ley aplica, te devolvemos los importes correspondientes al servicio no utilizado. El período gratuito, al no generar cobro, no genera reembolso.
• Los costos de servicios ya prestados o de productos personalizados pueden descontarse conforme a la ley.

7. Uso aceptable

• No usar el Portal para actividades ilícitas, fraudulentas o para tratar datos personales sin base legal.
• No intentar acceder sin autorización a cuentas, datos o sistemas; no extraer datos de forma masiva (scraping), ni sobrecargar o interrumpir el servicio.
• No suplantar identidad de personas, inmobiliarias o marcas; no enviar spam ni comunicaciones no solicitadas a otros usuarios.
• No usar los datos de contacto de anunciantes o interesados para fines distintos de la operación inmobiliaria.

8. Consultas y comunicaciones

Cuando enviás una consulta sobre un inmueble, tus datos de contacto se comparten con el anunciante para que pueda responderte. El anunciante es responsable del uso que haga de esa información.

Las comunicaciones comerciales que enviemos se identificarán como tales y ofrecerán un medio simple y gratuito para oponerte a su uso con fines promocionales, conforme a la Ley N.° 4868/2013.

9. Disponibilidad y limitación de responsabilidad

Trabajamos para mantener el Portal disponible, pero no garantizamos disponibilidad ininterrumpida ni libre de errores. Pueden ocurrir mantenimientos y fallas de terceros (hosting, correo, pagos, mapas).

En la máxima medida permitida por la ley, no respondemos por daños indirectos, lucro cesante o pérdida de datos derivados del uso del Portal. Nada de lo aquí previsto limita los derechos irrenunciables de los consumidores.

10. Suspensión y terminación

Podemos suspender o dar de baja una cuenta por incumplimiento de estos Términos, uso indebido, requerimiento legal o falta de pago. Podés solicitar la eliminación de tu cuenta y de tus datos escribiendo a [email protected], sin perjuicio de los datos que debamos conservar por obligación legal o fiscal.

11. Protección de datos personales

El tratamiento de datos personales se rige por nuestra Política de Privacidad, por la Constitución Nacional (artículo 135, hábeas data), por la Ley N.° 6534/2020 y por la Ley N.° 7593/2025 «De Protección de Datos Personales en la República del Paraguay», que entrará en vigencia el 27 de noviembre de 2027.

Acceso del equipo de soporte: para diagnosticar y resolver problemas técnicos, personal autorizado de la plataforma puede acceder de forma temporal a una cuenta o inmobiliaria («entrar como»). Ese acceso es excepcional, queda registrado con usuario, fecha y motivo, y puede consultarse internamente. No se utiliza para fines comerciales ni para modificar datos sin necesidad.

12. Modificaciones

Podemos actualizar estos Términos. La fecha al inicio indica la versión vigente. Cuando los cambios sean relevantes, los comunicaremos por el Portal o por correo. El uso continuado después de la publicación implica la aceptación de la nueva versión, salvo obligación legal en contrario.

13. Ley aplicable y jurisdicción

Estos Términos se rigen por las leyes de la República del Paraguay. Para conflictos de consumo se aplica la Ley N.° 1334/1998 y sus modificatorias, pudiendo el consumidor reclamar ante la Secretaría de Defensa del Consumidor y el Usuario (SEDECO) y recurrir al foro de su domicilio cuando corresponda. Las autoridades de aplicación en materia de comercio electrónico y datos personales son, respectivamente, el MITIC y la Agencia Nacional de Protección de Datos Personales (a partir de su vigencia).